Cliente misterioso

Los clientes misteriosos son aquellas personas que se hacen pasar por clientes habituales de un comercio, tienda, restaurante, etc.

Es muy habitual contratar a detectives privados porque son expertos y sabrán evaluar la atención al cliente que ofrecen dichos empleados del local que vayan a visitar. Es por así decirlo, analizar la imagen y valores que transfiere la marca y, sobre todo, el trato que reciben los clientes para poder solventar ciertos problemas que puedan atrasar el crecimiento de una empresa.

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